Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: 16. oktobar 2026.
FAMILY HERITAGE doo Beograd-Palilula, kao operater Heritage Rooftop restorana, poštuje privatnost posetilaca i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa primenljivim propisima Republike Srbije. Ova politika se odnosi na korišćenje sajta heritagerooftop.com i komunikaciju pokrenutu preko sajta.
Koje podatke obrađujemo?
- podatke koje unesete u kontakt formu: ime, email adresu, broj telefona i sadržaj poruke;
- tehničke i bezbednosne podatke kao što su IP adresa, vreme zahteva, tip pregledača i zapisi potrebni za sprečavanje zloupotrebe;
- izbor saglasnosti za kolačiće;
- podatke opcionih analitičkih i marketinških tehnologija samo kada su aktivirane i date odgovarajuće saglasnosti;
- rezultat bezbednosne provere Google reCAPTCHA kada je ova zaštita aktivna.
Svrhe i pravni osnov
Podatke iz upita koristimo da odgovorimo na vaše pitanje, pripremimo ponudu ili preduzmemo korake na vaš zahtev pre zaključenja ugovora. Tehničke zapise obrađujemo radi bezbednosti sajta i sprečavanja zloupotrebe na osnovu legitimnog interesa. Opcione analitičke i marketinške tehnologije koristimo samo na osnovu saglasnosti, koju možete povući u podešavanjima kolačića.
Rezervacije i treće strane
Klik na dugme za rezervaciju vodi na eksterni i-host servis. Podatke koje unesete tamo taj servis obrađuje prema svojim pravilima. Google Maps i YouTube sadržaj takođe podležu pravilima odgovarajućih pružalaca.
Primaoci i prenosi podataka
Podaci mogu biti dostupni ovlašćenim zaposlenima Heritage Rooftop restorana i angažovanim pružaocima hostinga, emaila, bezbednosti i tehničkog održavanja, samo u meri potrebnoj za uslugu. Ako prihvatite opcione kolačiće, pružaoci tih usluga mogu obrađivati podatke i van Srbije u skladu sa svojim pravilima.
Koliko dugo čuvamo podatke?
Upite čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor, nastavak poslovne komunikacije i ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, osim ako propis zahteva duže čuvanje. Bezbednosni zapisi čuvaju se ograničeno vreme, a izbor kolačića do 12 meseci. Rokove za podatke koje obrađuju Spoljni pružaoci usluga određuju ti pružaoci u svojim pravilima.
Vaša prava
U skladu sa zakonom možete tražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor, tražiti prenosivost kada je primenljiva i povući saglasnost. Zahtev možete poslati na info@heritagerooftop.com. Imate i pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Bezbednost i maloletna lica
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan prenos preko interneta nije potpuno bez rizika. Sajt nije namenjen samostalnom dostavljanju podataka od strane maloletnih lica bez uključivanja roditelja ili staratelja.
Izmene i kontakt
Politiku možemo ažurirati kada se promene usluge ili propisi. Važeća verzija i datum objavljeni su na ovoj stranici. Za pitanja koristite kontakt stranicu ili email info@heritagerooftop.com.